• Если вы изменили свойства вашего продукта или услуги

• Если ваш продукт не актуален выбранной целевой аудитории

• Если у вас падает спрос на продукт или услугу

Актуализация портрета потребителя

Изучение отношения к продукту/бренду/территории

• Если у вас наблюдается падение спроса и вы не знаете причину

• Если вы стали получать множество негативных отзывов

• Если вы планируете выводить новые продукты или услуги

Изучение пути к покупке

• Если вы планируете рекламную кампанию и хотели бы максимально эффективно использовать рекламные каналы

• Если вы не знаете реперные точки принятия решения о покупке у вашей ЦА

• Если вы хотите усилить мотивацию к покупке

Изучение сегментов аудитории

• Если вы руководствуетесь только социально-демографическими данными

• Если у вас нет представления о барьерах и драйверах покупки и потребления ваших клиентов

• Если вам нужны точные данные об особенностях поведения различных сегментов вашей целевой аудитории

Улучшение потребительского опыта

• Если вы теряете позиции на рынке

• Если вы планируете активный рост на рынке

• Если вы хотите увеличить LTV